募集要項

募集職種

代理店サポート
入力・テレフォンオペレーター

仕事内容

（雇入れ直後）

【業務内容】
同社は実店舗を持たないため、大手不動産会社さま等の代理店さまの取次数と品質向上に力を入れております。
代理店サポート業務では、代理店さまからのお問い合わせ対応や契約切替をおこなう際のサポートをおこなっております。柔軟なオペレーション構築や変更、他社では難しいイレギュラー対応などに、営業や企画、開発の関係各本部と一体となり挑み続けています。

・お客さま（主に法人の代理店さま）からの問い合わせ対応
（電話または、チャットワーク、メール等WEBコミュニケーションツールにて回答）
・専用システム・ツールへ応対内容の入力
・問い合わせ対応に付随する社内および取引先との調整
・お客さま（主に法人の代理店さま）のお申込みに関連する異動事務手続きやその調整
・お客さまのご意見・ご要望をベースとしたカイゼン提案

入社後2週間～2か月程度を目安に、電気・ガスの契約に関する仕組みや申込手続き、簡易な問合せ対応の方法について、実務を通して習得していただきます。
カリキュラムに基づき簡易な案件から順に、１つ１つの手続きや問合せ方法を先輩社員からレクチャ―させていただきます。
※独力で業務を遂行できるようになるまでは必要に応じて出社を指示する場合があります。

（変更の範囲）会社の定める業務

【働く環境】
一人ひとりが業務責任を果たすことを前提に、自由な働き方を指向しており、フルフレックスやテレワーク（原則月1回出社）を柔軟にご活用いただけます。
一方で、対面コミュニケーションも大切にしていることから、実態としては各々が業務状況や出社の必要性をみながら「いつ・どこで働くか」を選択しています。
また、新しいツールの導入にも積極的です。GoogleWorkSpace等のサービスについても新しいものを柔軟に取り入れるため、快適な環境で集中して業務に取り組んでいただけます。

【配属本部・組織構成】
運用本部BSセンター　27名（本部長兼センター長1名）

【経営状況】
2018年の創業以降、賃貸・不動産・引越し業界のお客さまを主なパートナーとして順調に成長しており、7年連続の売上高成長を達成しています。
コロナ禍や電力卸売価格高騰により多くの新電力が苦境に立たされる中においても強みを活かして持続的な成長を維持しており、2025年度についても順調に黒字で推移しております。
また、東京電力エナジーパートナーを親会社に持つ安定感と、ベンチャー企業らしいアジャイルで変化に富んだチャレンジングな雰囲気が併存する環境も弊社の特徴です。

雇用形態

契約社員(登用あり)

雇用期間

あり (契約期間：1年間 契約の更新：あり ※更新の判断基準 ・契約期間満了時の業務量 ・従事している業務の進捗状況 ・会社の経営状況 ・勤務成績、態度 ・能力 更新上限：あり（通算契約期間の上限：5年）)

試用期間

なし

対象となる方

■最終学歴：高等学校卒業以上

【必須条件】
・PC基本操作
・webツールの利用に抵抗感がない方
・お客さま対応に苦手意識がない方

【歓迎条件】
・インフラサービスの業務経験優遇
・コールセンターやBPOセンターのSV経験優遇
・対外的な文書作成経験優遇
・長期的な就業を希望されている方
・お客さまや仕事の仲間を第一に考えることができる方
・根気強く柔軟に業務に取り組める方
・積極的にコミュニケーションがはかれる方
・カイゼンに意欲的な方

勤務地

• 【本社】

  東京都 千代田区 神田須田町1-16-5 ヒューリック神田ビル4階

  最寄り：

  ＪＲ中央線快速、ＪＲ京浜東北線、ＪＲ山手線、東京メトロ銀座線 神田駅から徒歩3分

  東京メトロ丸ノ内線(池袋－荻窪) 淡路町駅から徒歩3分

  都営地下鉄新宿線 小川町駅から徒歩4分

  ＪＲ中央・総武線各駅停車、ＪＲ京浜東北線、ＪＲ山手線、つくばエクスプレス、東京メトロ日比谷線 秋葉原駅から徒歩7分

  都営地下鉄新宿線 岩本町駅から徒歩7分

• ほかの勤務地を見る

※上記は雇入れ直後の勤務地です。
※研修期間中は必要に応じて出社を指示する場合があります。

（変更の範囲）
雇入れ直後の勤務地と同じ

受動喫煙対策

屋内全面禁煙

給与・賞与

●月給制

月収：291,700円 ~ 416,700円 (年収：350万円 ~ 500万円)

※固定残業30時間分を含む
※月給制　291,700～416,700円
　-基本給　155,700～276,700円
　-固定残業代　58,000～82,000円
　-手当（退職金年金・在宅勤務・地域）：58,000～78,000円
※年齢･能力を考慮の上、同社規程に基づき決定いたします。

昇給：年1回

賞与：なし

各種手当

・退職金年金手当・在宅勤務手当　58,000～78,000円
・通勤手当：社内規程に基づき支給

勤務時間

休憩時間：1時間

・スーパーフレックス
-1日の標準労働時間　7時間40分
-コアタイム　なし
-フレキシブルタイム　5：00～22：00
・1日6時間以上の勤務で休憩60分付与
・在宅勤務制度あり（月1回出社必須）
-入社2週間は原則出社・4～5か月間は出社と在宅のハイブリッド勤務・6か月以降は基本リモートで月1日のみ出社。

所定外労働時間

あり

休日・休暇

・年間休日125日
・完全週休二日制(土・日)、祝日
・有給休暇
・傷病休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇

福利厚生

・各種社会保険完備
・企業型確定拠出年金制度（正社員登用後に加入可）
・PinTDAY(社員交流支援イベント）
・書籍購入補助等の学習支援制度
・退職金・年金手当、在宅勤務手当あり
・フリードリンク制度（お茶類）、オフィスグリコ半額補助
・人間ドック受診費用補助
・全社総会を半期毎に実施
・決算賞与（業績による）

選考プロセス