募集要項

募集職種

アカウントマネジメント＆顧客情報管理スタッフ
一般事務・営業事務 / 総務・人事

仕事内容

同社が提供するサービスのアカウント管理およびSalesforceを用いた顧客情報管理をお任せします。
（※株式会社ユーザベース雇用、もしくはユーザベースグループである株式会社ミーミル雇用で株式会社ユーザベースへの出向を予定しています。）

【業務内容】
・各サービスのユーザーアカウント作成、権限設定、棚卸し、削除などのアカウントライフサイクル管理
・顧客情報のSalesforce（SFDC）への登録・更新・管理
・営業メンバーからのアカウント関連問い合わせ対応（パスワードリセット、権限変更等）
・Salesforceのデータ品質維持（重複チェックや情報の最新化）
・アカウント管理や顧客情報管理に関する業務プロセス改善提案
・社内関係部門との連携による業務効率化の推進
・必要に応じて、アカウント管理やSalesforce利用に関する社内向けマニュアル作成・教育

＜使用ツール＞
・自社アカウント管理システム
・Slack・Google Workspace・DocuSign・ジョブカン・Salesforce・Coupa・Notion・ServiceNow等

＜組織体制＞
Revenue Shared Operations Team
（Diversabilityメンバーと健常者の混合チームです）

（雇入れ直後）上記の通り
（変更の範囲）会社の指定する全ての業務

【業務のやりがい・魅力】
①業務プロセス改善や効率化にチャレンジできる
単なるオペレーションだけでなく、業務フローの見直しや自動化など、改善提案やプロジェクトにも積極的に関われます。自分のアイデアで業務をより良くできる達成感があります。
②社内外とのコミュニケーション力が磨ける
営業部門や他部署との連携など、幅広いコミュニケーション経験を積むことができます。調整力や説明力など、ビジネスパーソンとしての基礎力も高められます。
③柔軟な働き方
「自由と責任」の考えのもとフレックス・リモート就労が可能です。（職種上ビジネスアワーに合わせる必要がありますので、就労時間については別途ご相談の上決定させていただきます）
※円滑なオンボーディングのため、入社後一定期間は一定頻度でオフィスに出社いただくようお願いする場合があります。

【ミッション】
同社ではパーパスを実現させるために、多様なユーザーへ必要とされるプラットフォームを目指しています。そのためには、私たち自身が多種多様なバックグラウンドをもつメンバーが集まった組織であることが重要だと考えており、一人ひとりのメンバーが互いを尊重しあいながら、Valueの一つである『異能は才能』を発揮していくことが事業・組織の成長ドライバーになると信じています。まさにDiversability雇用（障害者雇用）もこれを実現するための一つだと考えています。ユーザベースの一員としてパーパスの実現に向けて、自らがビジネスを楽しみながら、活躍していただけるDiversabilityメンバーを積極的に募集します。
※ユーザベースでは障害者雇用をDiversability雇用と表現しています。
『divers＝多様な・多彩な』『ability=才能』という意味をもつ造語です。

雇用形態

正社員

雇用期間

無

試用期間

有 (3ヶ月（試用期間中の条件変更なし）)

対象となる方

■最終学歴：不問

【必須要件】
・3年以上の事務経験のご経験
・基本的なPC操作経験をお持ちの方（WordやExcel、スプレッドシートやGoogleドキュメントの操作・使用経験をお持ちの方）

【歓迎要件】
・SaaSサービスのアカウント管理経験
・Salesforceや他CRMツールの運用経験
・顧客対応（カスタマーサポート等）の経験
・情報セキュリティやデータ管理に関する基礎知識
・各種AIや自動化ツールの業務での利用経験

【求める人物像】
・ビジネスコミュケーションツールを使用することに抵抗のない方（SlackやTeamsなど)
・事務作業をはじめオペレーション業務を正確かつスピーディに進めることが好きな方
・オンラインでのテキストコミュニケーションに苦手意識のない方
・当社のThe 7 Valuesに共感してくださる方

【The 7 Values】
https://files.microcms-assets.io/assets/c3cd69bb37354c7585915b242fdd0236/fe9c96c8477a4290aab5622b303aeb59/Uzabase_34Promises.pdf

勤務地

北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県

※上記は雇入れ直後の勤務地です。

（変更の範囲）
ご自宅、本社、もしくはその他会社が認めた場所

受動喫煙対策

・受動喫煙防止措置：有り
・対策：執務スペースでの喫煙禁止、喫煙は別途設置の喫煙専用室でのみ可とする
・特記事項1：喫煙専用室設置(オフィスビル内共用)
・特記事項2：喫煙可能区域での業務なし

給与・賞与

●月給制

月収：380,000円 ~ 480,000円 (年収：456万円 ~ 576万円)

※上記月給には、固定残業代（45時間分）を含んでおります。
　基本給：282,013円+固定残業代：97,988円（45時間分）～基本給：356,250円+固定残業代：123,750円（45時間分）
※ご経験と能力を踏まえ決定します。

昇給：有

賞与：無

各種手当

・交通費支給（上限 5万円/月）
・時間外手当

勤務時間

09:00~18:00
休憩時間：1時間

※コアタイムなしのフルフレックス制度あり
※フルリモートも可能です。（円滑なオンボーディングのため、入社後一定期間は一定頻度でオフィスに出社いただくようお願いする場合があります。）

所定外労働時間

有

休日・休暇

完全週休2日制（祝祭日、年末年始 等）
有給休暇（10日〜）
慶弔休暇
ロングバケーション制度（有給休暇とは別に、7日間連続の休暇を年に2回取得できる制度）
土日祝日休み

福利厚生

・社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金）
・PC貸与
・時短制度有　ほか

選考プロセス