【ITヘルプデスクスタッフ】在宅と出社のハイブリッドな働き方！
株式会社ユーザベース（ユーザベースグループ）
【ITヘルプデスクスタッフ】
atGP担当者の注目ポイント！
- We need what you bring - 異能は才能
- 成長したい方、素直な方を求めています！
- 専属支援員や産業医と定期面談
●We need what you bring - 異能は才能
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ユーザベースグループでは「経済情報の力で、誰もがビジネスを楽しめる世界をつくる」ことをパーパスに掲げ、世界中のビジネスパーソンへ価値を届けるため、多様なユーザーへ必要とされるプラットフォームを目指しています。
そのためには、私たち自身が多種多様なバックグラウンドをもつメンバーが集まった組織であることが重要です。
互いを尊重し、それぞれの個性＝異能を発揮する ー The 7 Valuesのひとつ「異能は才能（We need what you bring）」を大切にしており、それが事業・組織の成長ドライバーになっています。
●成長したい方、素直な方を求めています！
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同グループは「誰でも苦手なことはある、その上で自己開示して、チームとしてお互い補完しあいながら成長していこう」という社風です。そういった環境の中で、メンバーからのフィードバックを受けて、自己認識と周りの方の認識のギャップを素直に受け止め、具体的に改善できる方を求めています。
業務はチャット（Slack）を中心としたテキストコミュニケーションを主としていますが、社内イベントも多く、違うチームとの方とも積極的に交流する社風なので、様々な個性をもつ社員の方々と、一緒にご自身の成長に向けて取り組める環境です。
●専属支援員や産業医と定期面談
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ご入社後のオンボーディングから自走までの期間としては6か月程度をイメージしています。入社後3か月間は、「理解する・慣れる・リズムを作る」期間として捉え、入社後3か月～6か月の期間は「とにかくアクションする」期間として捉え、6か月以降の自走を目指しています。そのためのサポートとして、専属支援員や産業医との定期面談を実施しています。
▼DEIBレポート2024
https://files.microcms-assets.io/assets/c3cd69bb37354c7585915b242fdd0236/cc885027c0bc4e9fbe2319da88fe80a6/deibreport2024_jp.pdf
ユーザベースは企業バリューのひとつとして、そして解決すべきマテリアリティのひとつとして、「異能は才能」を掲げています。メンバー1人ひとりが才能を発揮して働ける会社にしていくために、DEIB（Diversity, Equity, Inclusion and Belonging）の活動をDEIB Committeeを中心に全社で推進している活動をまとめたレポートです。※ユーザベースのDiversability雇用については【DEIB Report 2024】p17,p33,p34を是非ご覧ください。
求人情報
募集要項
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募集職種
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【ITヘルプデスクスタッフ】
その他IT/ヘルプデスク
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仕事内容
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ユーザベースのIT部門における事務サポート業務になります。
＜具体的な内容＞
・PCやスマホのキッティング（マニュアルに沿った定型業務やと梱包、搬送）
・IT資産管理 （PC、周辺機器、ライセンスの在庫管理・台帳更新）
・アカウント管理 （社内システムのID発行・削除・権限管理）
・PCやIT機器のトラブル対応やユーザサポート （機器の設定や不具合対応やユーザ問い合わせ対応）
※ご担当いただく業務については、ご相談の上で決定いたします。
※ご経験や適性に合わせて選考内で別業務をお願いする場合がございます。
＜使用ツール＞・Slack・Gsuite・DocuSign・ジョブカン・Salesforce・Coupa・Notion・zoom・SmartHR・マネーフォワード等
▼本ポジションの魅力
・IT未経験からでも始めやすい：マニュアルに沿った業務が多く、PCやシステムの基礎知識を身につけながら成長可能
・ユーザーとの接点が多く、感謝される仕事：ITの困りごとを解決し、社内外の人に役立つポジション
・キャリアパスが広がる：ITサポートから、インフラエンジニアやシステム管理者へのステップアップも可能
・社内のDXや業務改善に貢献できる：ヘルプデスク業務を通じて、IT活用の最適化や働きやすい環境づくりに携われる
（変更の範囲）会社の定める業務
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雇用形態
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パート・アルバイト
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雇用期間
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有
(■初回契約は入社日～9月末または3月末までとなります。その後6か月更新となります。
■契約更新有
パフォーマンス、勤怠等により判断する
■更新上限
最大契約更新期間は入社から３年とする。UBグループ内の企業に転籍した場合、期間については通算する。
■正社員への登用制度：無・実績：有
※正社員への登用実績：5名（2021年〜2024年）)
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試用期間
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有
(1ヶ月：試用期間中の条件変更なし)
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対象となる方
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※障害者手帳ををお持ちの方、もしくは申請中で取得見込みの方
※手帳（もしくは申請書）のコピーを送付ください。また応募書類に診断名をご記載ください。
①稼働について
週5出社、週30時間以上勤務できる方
※フルタイムでなくとも働き方についてはご相談いただけます。
※業務の習熟度などによってハイブリット勤務も可能です。
②ご経験/スキル
Googleのスプレッドシート、Excelの使用経験をお持ちの方 （シートの作成・書き出し・共有までの基本操作を行える方、SUMやCOUNTなどの簡単な関数を使用できる方）
【歓迎要件】
・PCキッティングのご経験をお持ちの方（Windows、MAC）
・ヘルプデスクのご経験をお持ちの方（ITスキルの初級レベル）
・社外との折衝経験をお持ちの方
【求める人物像】
・定型業務を真面目にコツコツできる方
・遅くても正確性をもって作業ができる方
・一人で抱え込まず周囲に相談ができる方
【最終学歴】不問
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勤務地
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【本社】
東京都 千代田区 丸の内２丁目５ 三菱ビル
※一部在宅勤務相談可
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| 最寄り： |
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ＪＲ各線、東京メトロ丸ノ内線(池袋－荻窪) 東京駅から徒歩2分
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- ほかの勤務地を見る
※上記は雇入れ直後の勤務地です。
（変更の範囲）
会社の定める勤務地
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受動喫煙対策
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・受動喫煙防止措置：有り
・対策：執務スペースでの喫煙禁止、喫煙は別途設置の喫煙専用室でのみ可とする
・特記事項1：喫煙専用室設置(オフィスビル内共用)
・特記事項2：喫煙可能区域での業務なし
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給与・賞与
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●時給制
時給：1,360円
~
1,360円
月収：228,480円
~
228,480円
(年収：274万円
~
274万円)
※上記の月給は月168時間勤務した場合、年収はその月給を12倍した試算になります。
※時給額はご経験・スキルに応じて決定いたします
昇給：有
賞与：無
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各種手当
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時間外手当
・交通費（上限 5万円/月）
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勤務時間
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09:00~18:00
休憩時間：1時間
スーパーフレックス制
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所定外労働時間
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有
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休日・休暇
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・完全週休2日制（祝祭日、年末年始 等）
・有給休暇（勤務日数に応じて付与）
・慶弔休暇
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福利厚生
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社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金）
・PC支給（カタログ内から好きなPCを選択）
・時短制度有ほか
※詳細については、Uzabase HR Handbookをご覧ください。
https://speakerdeck.com/uzabase/jp_uzabase_hrhandbook?slide=54
選考プロセス
求人への応募に必要なのは、WEB履歴書だけ！他資料の提出が必要な場合は、以下選考プロセス内に記載がありますのでご確認ください。
（1）WEBエントリー・書類選考
atGP応募画面よりエントリーを受け付けます。
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（2）選考：会社説明＋面接
※筆記試験はありません。面接回数は3回となります。
※選考の中でリファレンスチェックがございます。
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（3）内定
※応募の秘密は厳守いたします。
※本情報は選考の目的以外には一切使用いたしません。
※書類選考～内定まで最短で6週間程度かかります。
※求人ページは、掲載期間が過ぎるとサイト上から削除されます。
応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷するなどのご対応をお願いします。
