募集要項

募集職種

コールセンターオペレーター／熊本市中央区
入力・テレフォンオペレーター

仕事内容

（雇入れ直後）
ソフトバンクをご利用のお客さまからの各種問い合わせ対応や、契約中のお客様へ発信をしていただくお仕事です。
具体的には、ソフトバンク光のインターネットに関して料金、サービス案内、オプションの手続き等、ご対応いただきます。
また、解約検討のお客様に対して、継続のメリット提案、解約手続きなど行います。
その他にも、お客様へ切替促進を行う発信窓口もあります。
入社後、導入研修がありますのでコールセンター未経験の方でも安心して取り組んでいただけます。

＜業務の魅力＞
これまでの経験は不問で「お話好き」「接客が好き」などの強みが活かせるお仕事となります！
また、成績優秀な方には報奨金やクルー表彰制度もあるのでやりがいもって働くことも出来ます。

＜研修について＞
日程：入社日から1～2週間
平日9:45～19:00（休憩75分）
※研修中も交通費支給あり
※詳細については、面接時にご説明します。   


（変更の範囲）
会社内でのすべての業務

雇用形態

契約社員

雇用期間

有 (契約の更新：有（初回4か月、2回目以降6ケ月ごとに更新/アセスメント（電話スキル及び勤怠チェックなど）により判断する） 更新上限：有（通算契約期間の上限：5年）)

試用期間

有 (2か月（期間中の条件変更：有 → 期間中は基本給が183,200円となります）)

対象となる方

学歴：不問

PCスキル：文字入力（ローマ字変換）できる方
※基本的に2つのモニターを使って業務をします

・研修に全日参加できる方
・出社できる方

勤務地

• 西日本第一カスタマーコミュニケーションセンター

  熊本県 熊本市中央区 花畑町１２－３２ 京阪熊本ビル

  最寄り：

  熊本市電Ａ系統、熊本市電Ｂ系統 花畑町駅から徒歩1分

• ほかの勤務地を見る

※上記は雇入れ直後の勤務地です。

（変更の範囲）
全国の事務所、出向先・業務委託先等の事業所
※原則居住地から通勤可能な範囲に限る

受動喫煙対策

あり（屋内禁煙）

給与・賞与

●月給制

月収：199,400円 ~ 209,120円 (年収：239万円 ~ 250万円)

昇給：有（前年度実績：～5,000 円/月）

賞与：有（年2回 / 昨年度実績:9,000円/年）

各種手当

通勤手当(50,000円/月)

勤務時間

09:00~20:00
休憩時間：75分

＜配慮について＞
短時間勤務：不可
時差出勤　：シフト勤務（9:00～20:00）内で調整可
在宅勤務　：不可
フレックス：無

所定外労働時間

有：月平均は5時間です

休日・休暇

週休2日制（土日祝日を含むシフト制）
年間休日120日以上（年度により異なるため、詳細は面接時にご案内いただきます）

福利厚生

社員優遇制度（ソフトバンク提供のインターネット回線社員利用制度など）
管理者(SV)への昇格登用あり

※以下、社会保険加入者のみ
定期健康診断／提携スポーツクラブ優待利用／保養施設利用

選考プロセス