募集要項

募集職種

コールセンターオペレーター／早良区
入力・テレフォンオペレーター

仕事内容

（雇入れ直後）
ソフトバンクグループ各社製品／サービスのご案内を対応する業務を主に行っています。
総合案内（インフォメーション系）窓口や技術的なサポート窓口など製品・対応内容ごとにチームを編成して業務に従事します。
未経験者でも安心して働けるしっかりとした研修サポート・フォローが同社の強みです。

＜業務の魅力＞
ノルマ評価ではなく、いかにお客様が満足される対応ができたかなどで評価をします。
そのため、これまでの経験は不問で「お話好き」「接客が好き」などの強みが活かせるお仕事となります！
また、成績優秀な方には報奨金やクルー表彰制度もあるのでやりがいもって働くことも出来ます。

＜研修について＞
日程：入社日から約1ヶ月
　　　土日祝を除く平日実施
※原則土日祝休み、一部変更の場合あり
※研修中も交通費支給あり
※研修期間中の就業時間については、スケジュールにより異なります。
※詳細については、面接時にご説明します。   


（変更の範囲）
会社内でのすべての業務

雇用形態

契約社員

雇用期間

有 (契約の更新：有（初回4か月、2回目以降6ケ月ごとに更新/アセスメント（電話スキル及び勤怠チェックなど）により判断する） 更新上限：有（通算契約期間の上限：5年）)

試用期間

有 (2か月（期間中の条件変更：有 → 期間中は基本給が196,300円となります）)

対象となる方

学歴：不問

PCスキル：文字入力（ローマ字変換）できる方
※基本的に2つのモニターを使って業務をします

・研修に全日参加できる方
・出社できる方

勤務地

• 【西日本カスタマーコミュニケーションセンター】

  福岡県 福岡市早良区 百道浜１丁目７－５ Ｍタワー 最寄り： 西鉄バス 博物館北口駅から徒歩1分

  最寄り：

  福岡市地下鉄空港線 西新駅から徒歩17分

• ほかの勤務地を見る

※上記は雇入れ直後の勤務地です。

（変更の範囲）
全国の事務所、出向先、業務委託先等の事業所
※原則居住地から通勤可能な範囲に限る

受動喫煙対策

あり（屋外に喫煙専用室設置）

給与・賞与

●月給制

月収：212,500円 ~ 229,510円 (年収：258万円 ~ 275万円)

昇給：有（前年度実績：～5,000 円/月）

賞与：有（年2回 / 昨年度実績:9,000円/年）

各種手当

通勤手当(上限50,000円/月)
※当社規定に従い支給

勤務時間

08:45～21:00の中で実働8時間
休憩時間：75分

＜配慮について＞
自動車通勤：不可
短時間勤務：不可
時差出勤　：シフト勤務（8:45～21:00）内で調整可
在宅勤務　：不可
フレックス：無
残業配慮　：可

所定外労働時間

有：月平均は5時間です

休日・休暇

週休2日制（土日祝日を含むシフト制）
年間休日120日以上（年度により異なるため、詳細は面接時にご案内いただきます）

福利厚生

社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金）
社員優遇制度（ソフトバンク提供のインターネット回線社員利用制度など）
管理者(SV)への昇格登用あり

※以下、社会保険加入者のみ
定期健康診断／提携スポーツクラブ優待利用／保養施設利用

選考プロセス