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更新日:2026年5月1日
【コールセンター総合職】社会の安心を支える東京海上グループ!手厚い研修、マニュアル完備で安心感◎
東京海上日動安心110番株式会社
atGP担当者の注目ポイント!
- 徹底した研修で、未経験から着実にステップアップ
- 最新のAIシステムと充実のマニュアルが、あなたの業務を支えます
- 育成期間を経てSV(スーパーバイザー)として活躍!
●徹底した研修で、未経験から着実にステップアップ
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同社では、入社後1ヶ月を導入研修期間として設けており、午前中に座学で保険(自動車・火災・傷害など)の基礎知識を学び、午後はロールプレイングで実践的な対応力を養うという、非常に丁寧な育成カリキュラムが組まれています!他の新卒入社の社員と一緒に研修を受けるため、同期と切磋琢磨しながら学べる点も魅力です。いきなり電話対応をお任せすることはありません。まずは自信を持って対応できるようになるまで、同社が責任を持ってバックアップいたします!
●最新のAIシステムと充実のマニュアルが、あなたの業務を支えます
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紙・電子の両面でマニュアルが完備されていることに加え、二次受けとして控えているリーダーやSVにすぐに相談できる体制も整っています!また、「電話対応中に言葉に詰まったらどうしよう」という不安を解消するため、同社では最新のテクノロジーを導入しています。AIが通話内容を認識し、適切なマニュアルをリアルタイムで画面に表示するシステムの導入が始まっており、より安心して業務に取り組める環境づくりが推進されています!
●育成期間を経てSV(スーパーバイザー)として活躍!
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今回の募集は、オペレーター職ではなく、将来のセンター運営を担う「総合職」としての採用です。お客様対応を担う第一線のSVとして、オペレーターのサポートや指導・育成などの業務を担当いただきます。盤石な経営基盤のもとで、マネジメントスキルを磨きながら長期的にキャリアを築きたい方に最適です。障害の有無に関わらず、実績と意欲を正当に評価する風土が根付いています。
- 雇用実績
- 障害配慮
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- 透析への配慮
- 残業ゼロの配慮
- 在宅勤務・リモートワーク配慮
- 業務スピードの配慮
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