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更新日:2026年5月1日

【コールセンター総合職】社会の安心を支える東京海上グループ!手厚い研修、マニュアル完備で安心感◎

東京海上日動安心110番株式会社

atGP担当者の注目ポイント!

  • 徹底した研修で、未経験から着実にステップアップ
  • 最新のAIシステムと充実のマニュアルが、あなたの業務を支えます
  • 育成期間を経てSV(スーパーバイザー)として活躍!

●徹底した研修で、未経験から着実にステップアップ
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 同社では、入社後1ヶ月を導入研修期間として設けており、午前中に座学で保険(自動車・火災・傷害など)の基礎知識を学び、午後はロールプレイングで実践的な対応力を養うという、非常に丁寧な育成カリキュラムが組まれています!他の新卒入社の社員と一緒に研修を受けるため、同期と切磋琢磨しながら学べる点も魅力です。いきなり電話対応をお任せすることはありません。まずは自信を持って対応できるようになるまで、同社が責任を持ってバックアップいたします!

●最新のAIシステムと充実のマニュアルが、あなたの業務を支えます
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 紙・電子の両面でマニュアルが完備されていることに加え、二次受けとして控えているリーダーやSVにすぐに相談できる体制も整っています!また、「電話対応中に言葉に詰まったらどうしよう」という不安を解消するため、同社では最新のテクノロジーを導入しています。AIが通話内容を認識し、適切なマニュアルをリアルタイムで画面に表示するシステムの導入が始まっており、より安心して業務に取り組める環境づくりが推進されています!

●育成期間を経てSV(スーパーバイザー)として活躍!
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 今回の募集は、オペレーター職ではなく、将来のセンター運営を担う「総合職」としての採用です。お客様対応を担う第一線のSVとして、オペレーターのサポートや指導・育成などの業務を担当いただきます。盤石な経営基盤のもとで、マネジメントスキルを磨きながら長期的にキャリアを築きたい方に最適です。障害の有無に関わらず、実績と意欲を正当に評価する風土が根付いています。

雇用実績
障害配慮

求人情報

募集要項

募集職種

総合職

仕事内容

(雇入れ直後)
総合職として、コールセンターに携わる業務に従事していただきます。

【業務例】
・お客様からの電話を受ける受付員のサポートを行うスーパーバイザー業務
・事故の初期対応業務(事故の相手側への連絡や修理工場やレンタカー会社・病院への連絡等)
・受付員への教育研修業務
・お客様にサービスを提供するための体制構築に関わる業務、各種施策の企画・立案業務など

(変更の範囲)会社の定める業務

■コールセンターの運営全般に関わっていただく中で、
 一緒に仕事をする方とのコミュニケーションと幅広い業務領域の中で
 経験とスキルアップにつながります!

~~ご参考:新卒採用HP~~
https://www.anshin110ban.co.jp/recruitment/newgraduate/index.html

雇用形態

正社員

雇用期間

なし

試用期間

あり (3か月/条件変更なし)

対象となる方

■最終学歴:大学卒業以上
特に必須の経験はございません。

勤務地

  • 【東京支店】

    東京都 文京区 本駒込2-28-10 文京グリーンコート イーストウィング
    最寄り:
    都営地下鉄三田線 千石駅から徒歩5分
    JR山手線、東京メトロ南北線 駒込駅から徒歩12分
  • ほかの勤務地を見る

住居の移動を伴う転勤はありません。

受動喫煙対策

敷地内禁煙

給与・賞与

●月給制

月収:274,500円 ~ 274,500円 (年収:410万円 ~ 410万円)


昇給:有(年1回)

賞与:有(年2回)

各種手当

通勤手当 / 時間外手当

勤務時間

09:00~22:00
休憩時間:1時間

■変形労働時間制によるシフト勤務(8時間拘束、7時間就業)
例:9:00~17:00、13:00~21:00、14:00~22:00(休憩:1時間)
・休日は平日連続2日間(例:月火休み・火水休み・水木休み・木金休み)
※夜間勤務翌日の日勤などのシフトはございません。
※休暇曜日は年度で固定と、変則性の高い就業ではございません。

月平均時間外労働:7時間程度

所定外労働時間

あり

休日・休暇

完全週休二日制/年次有給休暇(13日~20日)/特別連続有給休暇(連続5日)

福利厚生

社会保険完備(雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金) / 退職金制度 / 確定拠出年金
従業員持株会/弔慰金/災害見舞金/育児・介護休業制度
施設提携福利厚生サービス

選考プロセス

求人への応募に必要なのは、WEB履歴書だけ!他資料の提出が必要な場合は、以下選考プロセス内に記載がありますのでご確認ください。

(1)WEBエントリー・書類選考
atGP応募画面よりエントリーを受け付けます。
※web履歴書は詳細にご記入の上、ご応募をお願いいたします。
※場合によっては、WEB選考通過後に履歴書・職務経歴書をご提出いただき、改めて本書類選考を行います。

 ▼
(2)選考:面接(2回)※適性検査あり
■一次面接(オンライン)
■適性検査
■最終面接(対面)

 ▼
(3)内定
※応募の秘密は厳守いたします。
※本情報は選考の目的以外には一切使用いたしません。
※書類選考~内定まで最短で3週間程度かかります。

※求人ページは、掲載期間が過ぎるとサイト上から削除されます。
応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷するなどのご対応をお願いします。

企業情報

企業名

東京海上日動安心110番株式会社

会社URL

http://www.anshin110ban.co.jp/index.html

事業内容

●保険で対象となる事故のご連絡についての受付業務
●保険事故に関する一般相談業務
●自動車保険、新種保険その他の各種保険に付随する業務として、自動車修理業者、レッカー業者など、各種専門業者の情報の提供・斡旋または紹介

本社所在地

設立年月

1989年1月

従業員数

994人

業種

金融

資本金

67百万円

売上高

6,280百万円

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株式会社ゼネラルパートナーズ

https://www.generalpartners.co.jp/

所在地:〒100-0011 東京都千代田区内幸町2-1-1 飯野ビルディング9階

代表取締役社長:進藤 均

設立:2003年4月9日

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