募集要項

募集職種

事務（チャットオペレーター）
一般事務・営業事務 / 入力・テレフォンオペレーター

仕事内容

配属部署のコンセプトは、『日本一静かなコールセンター』。
電話対応はありませんので、聴覚障害・言語障害のある方もご活躍いただけます！

お客様とのやりとりや社内でのコミュニケーションはメールやチャットなどの文字ベースで行います。
筆談でのやりとりも可能なため、聴覚障害・言語障害のある方方も働きやすい環境です。

スキルやご経験に合わせて以下の業務をお任せ致します。

【想定業務】
・お客さまからの問い合わせチャットやメール、アプリへの返信
・案件管理システムへの登録
・修理や工事の日程調整
・処理手配の手続き　など

「住宅」「暮らし」に関わる
インフラサービスを提供している企業のオペレーションセンターでお客様からのさまざまなお問合せにご対応いただきます。

＜お問い合わせ例＞
■住宅のアフターメンテナンス対応
〈修理依頼のお問合せ内容〉
・キッチンの水が出ない　
・お部屋の照明がつかない等
・点検日を決めたい　など

■EV(電気自動車)充電器設置等 対応　
・充電器の設置工事日のご案内や工事日程の調整と事務作業
・工事日のご案内、日程の調整　など

（変更の範囲）雇い入れ直後の業務と同じ

雇用形態

正社員
契約社員(登用あり)

雇用期間

無 (※契約社員の場合 契約の更新：有 （自動更新） 更新上限：5年後無期雇用)

試用期間

有 (3ヶ月 ※試用期間中の待遇に変更はありません)

対象となる方

【最終学歴】
高等学校卒以上

【必須】
・タッチタイピングが出来る方

【求める人物像】
・いろんな人と関わってお仕事がしたい方
・誰かのためになりたい！という気持ちの強い方

勤務地

• 【金沢オペレーションセンター】

  石川県 金沢市 西念一丁目1番7号 金沢けやき大通りビル4階

  最寄り：

  ＪＲ北陸新幹線、ＪＲ北陸本線(米原－敦賀)、ＩＲいしかわ鉄道 金沢駅から徒歩6分

• ほかの勤務地を見る

※上記は雇入れ直後の勤務地です。

（変更の範囲）
会社の定める勤務地

受動喫煙対策

室内禁煙

給与・賞与

●月給制

月収：216,000円 ~ 300,000円 (年収：295万円 ~ 420万円)

※契約社員の場合は時給制となります。
時給：1300円～
※契約社員の場合は昇給あり/賞与なし

昇給：有（年1回）※人事評価による

賞与：有　※年2回（6月、12月）計2ヶ月分（前年実績）

各種手当

通勤手当（上限25,000円／月）※ただし会社より2km圏内の方は対象外

勤務時間

09:00~18:00
休憩時間：1時間

土日祝含むシフト制　週5勤務

■時差出勤／相談可能
■勤務曜日／応相談
■短時間勤務も応相談（雇用形態は契約社員となります）

■所定外労働：平均5～10時間／月　※残業ゼロの相談可能
■在宅勤務：無（基本出社となります）

所定外労働時間

有

休日・休暇

年間休日120日、週休2日シフト制、年次有給休暇（入社後すぐ3日、半年後に10日）、夏季休暇、年末年始休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇

福利厚生

社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）、休憩室あり（マッサージチェア設置）、ロッカーあり、オフィスカジュアルOK、髪色・ネイル自由、短時間勤務相談可(雇用形態は契約社員)、室内禁煙

雇用形態などの
備考

※時短勤務の場合は契約社員となります。
みなさんのキャリアビジョンや希望に合わせて賃金形態も相談させて頂きます。

選考プロセス