更新日：2024年8月29日
≪大阪≫「電話」を通して顧客と信頼関係を築き、サービスの向上につなげる仕事
アコム株式会社
テレホンオペレーター
atGP担当者の注目ポイント！
- 会社の窓口として、お客様の声に真摯に対応する仕事
- 障害者採用の実績豊富で長く働きやすい環境！長期安定就労できるお仕事！
- 充実した研修制度が魅力。人をしっかり育てる風土でスキルアップ！
- フレックスタイムや休暇制度が充実！ライフワークバランスを大切にした働き方を実現可能！
● 会社の窓口として、お客さまの声に真摯に対応する仕事
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お客さまと電話相談を通して信頼関係を築き、ご契約に関することや、システムの操作に関することなど、多岐にわたる相談に応じる仕事です。お客さまが何に困っているのか本音を聞き出しながら、時に社内のサービス改善につなげることができる、まさに「会社の顔」となる仕事です。電話を通して人と信頼関係を築くことのプロフェッショナルを目指してみませんか。
●障害者採用の実績豊富で長く働きやすい環境！長期安定就労できるお仕事！
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アコムは融資を通じてお客さまのやりたいことや夢を実現するサポートをしている会社です。お客さまだけではなく、従業員とその家族が幸せであることも大切だと考えており、毎年社員への意識調査を行い、働きやすさ・職場環境の改善に努めています。
配属された事業所からの転勤がない、拠点正社員としての募集もありますので長く同じ地域で働きたいと思われている方にはおすすめです。定年62歳を超えても再雇用制度で契約社員として、65歳まで勤務可能です。社内にはすでに40名ほどの障害のある方が在籍し、ご活躍されています。1ヶ月の残業時間は平均25時間程度で、組織で達成すべき目標はありますが個人のノルマはありません。
●充実した研修制度が魅力。人をしっかり育てる風土でスキルアップ！
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人を育てる風土が深く根付いており、研修制度が充実しています。上司や先輩、各部署の教育担当者によるOJTを始めとし、外部講師による研修やe-ラーニングを取り入れています。また職域に応じたスキルや知識を身につけることのできる「テーマ別研修」など従業員に合わせた研修プログラムも実施しています。その他、通信教育、資格取得支援、読書支援など自発的な学習をサポートしてくれる制度も充実しています。
●フレックスタイムや休暇制度が充実！ライフワークバランスを大切にした働き方を実現可能！
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フレックス制度導入部署ではフレックスタイムを活用して頂いたり、時差出勤などの相談にも応じてくれるので、通院などが必要な方も気兼ねなく通院をすることができます。産前産後休暇・育児休暇を会社全体として推進し、復職後も育児とのバランスを取っていただくために短時間勤務などを利用しながら活躍している社員も多数いらっしゃいます。そのため、家庭や自身のライフスタイルとのバランスも取りやすく働くことができます。
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